Chính sách đổi trả hàng

1. Điều kiện Đổi Trả hàng:

Tech Online cam kết cung cấp sản phẩm đúng thương hiệu, đúng chất lượng và mẫu mã sản phẩm.

Tuy nhiên, bạn có quyền đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc lỗi kỹ thuật đến từ nhà sản xuất.

Để được chấp nhận đổi trả bạn phải còn hóa đơn mua hàng, sản phẩm phải trong tình trạng mới và nguyên vẹn như: nguyên nhãn mác, hộp đựng sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng...Các phụ kiện không bị thiếu.

Không áp dụng cho sản phẩm mua trong chương trình  khuyến mại, sản phẩm quá thời hạn đổi trả. 

2. Thời gian đổi trả hàng:

 03 ngày kể từ ngày mua hàng tại cửa hàng và 07 ngày mua hàng Online ( Ngày mua là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng).

3. Địa điểm áp dụng:

Mua hàng tại cửa hàng nào đổi trả tại chính cửa hàng đó, không áp dụng đổi hàng tại các cửa hàng khác.

       4. Giá trị đổi hàng:

Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó
Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, Quý khách thanh toán tiền chênh lệch, nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn cửa hàng không hoàn trả tiền thừa.

5. Quy trình Đổi Trả hàng:

Khách hàng mang sản phẩm tới cửa hàng nơi quý khách mua hàng, hoặc liên hệ hotline CSKH: 0972030468

Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.

Sau khi tiến hành kiểm tra xác minh, nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ bằng điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin đổi hàng.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 1 - 7 ngày tính từ lúc Chúng tôi nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

      6. Phí vận chuyển đổi trả hàng:

Nếu lỗi do Tech Online: Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

Nếu do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.